Front Office Staff - Ace Padel Club
Bergabunglah dengan tim Ace Padel Club di Jakarta Barat untuk menjadi Front Office Staff yang dinamis dan berfokus pada pelanggan. Sebagai titik pertama kontak bagi anggota dan tamu kami, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan layanan terbaik kepada setiap pengunjung. Dengan visi kami untuk menjadi tujuan utama olahraga dan rekreasi di Jakarta Barat, kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai aspek operasional di depan kantor, mulai dari pendaftaran anggota baru, pemrosesan pembayaran, hingga memberikan informasi tentang fasilitas dan kegiatan yang tersedia di klub. Kami menggunakan sistem manajemen keanggotaan dan reservasi seperti ClubDesk dan EventPro untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pendaftaran dan pembaruan keanggotaan, termasuk pemrosesan pembayaran dan administrasi dokumen.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas, jadwal, dan kegiatan klub kepada anggota dan tamu.
- Mengelola reservasi lapangan padel dan fasilitas lainnya menggunakan sistem ClubDesk.
- Mengatur dan mengelola acara-acara klub, termasuk pendaftaran peserta dan koordinasi dengan tim acara.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area depan kantor dan fasilitas klub.
- Membantu dalam pemasaran dan promosi klub melalui interaksi langsung dengan anggota dan tamu.
- Menangani keluhan dan masalah yang diajukan oleh anggota dan tamu dengan profesional dan efisien.
- Bekerja sama dengan seluruh tim untuk memastikan pengalaman anggota dan tamu di Ace Padel Club selalu memuaskan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal pendidikan SMA atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai staf front office atau peran serupa di industri olahraga, rekreasi, atau layanan pelanggan.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak manajemen seperti ClubDesk, EventPro, atau sejenisnya.
- Fisik yang sehat dan mampu bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, terutama pada malam hari dan akhir pekan.
- Sikap positif, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen keanggotaan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang