E-commerce Administrator (Admin E-commerce)

Bergabunglah dengan Sunshine Group Indonesia, perusahaan terkemuka yang berkomitmen untuk membawa inovasi dan kesuksesan dalam industri e-commerce! Sebagai Admin E-commerce, Anda akan menjadi bagian penting dari tim yang dinamis, memastikan operasional e-commerce kami berjalan lancar di Denpasar Barat, Bali. Setiap hari, Anda akan menangani berbagai tugas administratif yang mendukung pertumbuhan platform kami, mulai dari manajemen pesanan, pelanggan, hingga inventori.

Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua transaksi berjalan dengan lancar, serta memberikan dukungan pelanggan yang profesional dan responsif. Dengan pengalaman di bidang ini, Anda akan membantu kami mencapai target penjualan dan memenuhi harapan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pesanan pelanggan, termasuk pemrosesan, pengiriman, dan pengembalian.
• Memberikan dukungan pelanggan melalui email, telepon, dan chat untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memantau inventori dan memastikan stok produk selalu tersedia.
• Menggunakan sistem e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento untuk mengelola operasional toko online.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dan produk.
• Melaporkan kinerja operasional e-commerce secara berkala kepada manajemen.
• Menangani masalah teknis dasar yang mungkin terjadi pada platform e-commerce.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri e-commerce.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Admin E-commerce atau peran serupa.
• Berpengalaman dengan sistem e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memahami dasar-dasar manajemen inventori dan logistik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang e-commerce atau manajemen pelanggan adalah plus.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis untuk memecahkan masalah operasional.
• Berpengalaman dengan alat-alat seperti Google Analytics dan Google Tag Manager adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait